Técnico de Soporte Informático – San Pedro Sula, Honduras (Cliente Confidencial)

Acerca del Cliente:
Representamos a una empresa líder en el sector tecnológico en San Pedro Sula, Honduras, reconocida por su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio. Nuestro cliente busca incorporar a un profesional proactivo y orientado al servicio, que brinde soporte técnico integral a sus usuarios.

Descripción del Puesto:
El Técnico de Soporte Informático será responsable de asistir y resolver incidencias técnicas en hardware, software y redes, tanto de manera presencial como remota. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a usuarios para la resolución de problemas relacionados con equipos informáticos, software y redes.

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, aplicando soluciones efectivas y preventivas.

• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y equipos de cómputo.

• Documentar las incidencias y acciones realizadas en el sistema de seguimiento o tickets, asegurando la trazabilidad de los procesos de soporte.

• Participar en la implementación de mejoras y actualizaciones en la infraestructura tecnológica.

• Colaborar en la capacitación a usuarios sobre el manejo básico de herramientas y aplicaciones informáticas.

• Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias de software y documentación técnica.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines.

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o roles similares.

• Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows, hardware de cómputo, redes locales y conceptos básicos de ciberseguridad.

• Habilidades para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.

• Excelentes habilidades comunicativas, con orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Oferta:

• Remuneración competitiva acorde a la experiencia y al mercado en San Pedro Sula.

• Beneficios adicionales y oportunidades de desarrollo profesional.

• Un ambiente laboral dinámico y enfocado en la innovación tecnológica.

Proceso de Aplicación:
Si cumples con los requisitos y te interesa esta oportunidad, sube tu currículum vitae actualizado a nuestra bolsa de empleo. Toda la información será tratada de forma confidencial, y se contactará a los candidatos preseleccionados para continuar con el proceso.

¡Únete al equipo y contribuye al éxito tecnológico de una empresa líder en San Pedro Sula, Honduras!